交管 12123APP 成石家庄重要服务平台，公安部持续优化提升服务质量

本报讯 （记者 刘俊科）“交管12123”APP 成为车主办理业务、查询信息、处理交通违法的重要途径。截至2024年7月3日，“交管12123”APP 在石家庄的注册用户已高达465万，本地公安交管部门日均提供网上服务3万余次、告知提示19万余次、语音服务2000余次，已然成为服务石家庄居民的重要平台之一。

为进一步提升服务质量，公安部坚持数字赋能，持续优化“交管12123”APP。在惠民便民方面，石家庄成功落地实施交管业务网上精准导办服务。借助“交管12123”APP，石家庄公安交管部门通过手机短信和APP消息，主动向群众推送需办理的交管业务，涵盖机动车检验、报废，驾驶人考试、换证、审验、体检和违法处理等。同时引导群众在线查看手续资料、办事流程和服务网点，提供线上业务导办、线下网点导航服务，实现了从“被动使用”到“主动服务”的转变，达到“一次登录、全项提示，一件待办、全程引导”。据估算，每年300余万名石家庄车主将因此受益。

在服务企业方面，石家庄落地实施“交管12123”APP单位用户版。随着“互联网+交管”政务服务的创新应用，机关、企事业单位网上服务事项少、办事不方便的问题得到有效解决。石家庄的机关、企事业单位在属地开通账号后，账号使用人登录“交管12123”APP，即可线上管理本单位名下的车辆以及车辆备案驾驶人信息，查询车辆状态、交通违法记录等信息，在线办理车辆选号、补换领牌证、申领车辆免检标志、变更联系方式等业务，实现掌上办牌办证、掌上亮证亮码，有力地便利了单位内部管理，降低了办事成本，为优化本地营商环境助力。据估算，每年4万余家石家庄机关、企事业单位将从中受益。

需要注意的是，“交管12123”APP 单位用户版实行实名认证管理，仅支持注册账号备案的使用人登录使用。若单位管理员发生变更或用户需在APP上办理补换领机动车牌证，企业应前往属地公安机关车驾管人工窗口办理账号变更或授权，以确保网上服务的正常运行。

“我们相信，随着这些改革措施的不断深入推进和落实，石家庄的群众和企业在交管业务办理上必将享受到更多便利，体验到更加高效的服务。”石家庄市公安局交通管理局车辆管理所相关负责人说。

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