哈尔滨新区人社局创新四个一服务模式，打造人才全周期服务体系

管理员 2024-07-24 04:09 83 浏览 0 评论

今年以来，哈尔滨新区人社局立足人才强区发展需求，紧扣人才“引用育留”全过程，创新“四个一”服务模式，实现人才“一站式”服务，聚力打造人才全周期服务体系。

人才政策“一键立知”。将省、市、区政府和各部门分散的人才新政文件、人才服务办事指南、落实单位及联系方式等信息集中“打包”，统一制成人才服务“政策包”。一键登录“新区e民社”或“新区就业服务”微信公众平台即可查阅全部的人才优惠政策、办事程序和所需资料，便于人才快速查询、精准使用。

人才政策3.0_人才政策宣传_人才政策

人才事项“一网通办”。将人才服务事项纳入政务服务网，开设人才服务应用模块，打通各职能部门业务、数据和系统壁垒，实现人才落户、子女入学、住房补贴等多项服务“线上一次申报、后台并联审批、全程网上办理”，为人才提供高效便捷、贴心周到的服务，真正实现让人才少跑腿、数据多跑路。

人才服务“一窗受理”。完善线上办理流程的同时，在服务大厅设立“人才服务综合窗口”，安排人才服务专员，受理人才事项、代办有关手续，为高层次人才提供“一件事一次办”服务套餐，实现人才办事“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。

人才诉求“一呼即应”。依托政务服务网、微信公众号、12345政务服务热线以及企业工作交流群，广泛收集人才咨询和诉求，并积极回应。针对人才落户、创业、入学、就医、住房等多方面政策问题，第一时间作出解答反馈，帮助解决落实，全面提升入区人才的获得感和满意感，让人才安身安心、安居安业。

人才政策宣传_人才政策_人才政策3.0

细致周到的人才服务为新区发展提供了强有力的人才支撑，人才活力进一步增强，学历结构进一步提高。截至目前，新区累计服务各类人才2.65万人次，兑现人才政策资金1641.5万元。仅今年上半年，新区即新引进高校毕业生人才2011人，其中具有硕士及以上学历人才占比24.4%。办理人才档案及人才落户830余件，服务政府特殊津贴专家、博士后人才、留学回国人员等各类高层次人才103人。新区人社局将继续秉承“服务人才就是服务发展”的理念，持续优化人才服务保障体系，以最优人才发展环境助力营造最优营商环境，持续为新区经济社会高质量发展提供人才保证和智力支撑。

记者：孙海颖